<\/p>\n
Clientes profesionales y particulares \u00b7 \u00daltima actualizaci\u00f3n: 16 de octubre de 2026<\/p>\n
Toda devoluci\u00f3n requiere autorizaci\u00f3n previa de Gallardo. Se solicita desde Mi Gallardo \u2192 Pedidos \u2192 Solicitar devoluci\u00f3n, indicando el pedido, la referencia, la cantidad y el motivo, y adjuntando fotograf\u00edas cuando el motivo lo requiera.<\/p>\n
Gallardo responde con la autorizaci\u00f3n, en la que se indican el plazo para el env\u00edo, la direcci\u00f3n de destino o la recogida, y qui\u00e9n asume los gastos de transporte seg\u00fan el motivo. No se admiten devoluciones que no hayan sido autorizadas previamente.<\/p>\n
Cuando la devoluci\u00f3n se deba a un error en el pedido o a que la pieza ya no es necesaria, deber\u00e1 solicitarse en un plazo m\u00e1ximo de cinco d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n y se admitir\u00e1 siempre que la pieza est\u00e9 sin montar, sin uso, sin marcas de herramienta y en su embalaje original completo. Los gastos de transporte de retorno corren a cargo del cliente.<\/p>\n
Si eres particular, tienes adem\u00e1s catorce d\u00edas naturales<\/strong> desde la recepci\u00f3n para desistir de la compra sin indicar el motivo, en las condiciones del apartado 12 de las condiciones generales de venta.<\/p>\n No se admiten devoluciones de art\u00edculos adquiridos expresamente para el cliente y no incluidos en el cat\u00e1logo habitual, ni de unidades que hayan sido montadas o probadas en veh\u00edculo.<\/p>\n Cuando la pieza servida no se corresponda con la pedida, llegue incompleta o presente un defecto imputable a Gallardo, la recogida y el reenv\u00edo corren a cargo de Gallardo, y el cliente puede optar entre la sustituci\u00f3n de la pieza y el abono de su importe.<\/p>\n Los da\u00f1os visibles deben hacerse constar en el albar\u00e1n del transportista en el momento de la entrega. Los da\u00f1os o mermas no apreciables en ese momento deben comunicarse dentro de los siete d\u00edas naturales siguientes a la recepci\u00f3n, con fotograf\u00edas del embalaje y de la mercanc\u00eda.<\/p>\n El plazo para devolver el casco es de un mes desde la fecha de la factura<\/strong>. Pasado ese plazo el dep\u00f3sito no se abona, aunque la unidad llegue en perfecto estado: el dep\u00f3sito deja de ser una garant\u00eda de retorno y pasa a ser precio de la operaci\u00f3n.<\/p>\n Para que el dep\u00f3sito se abone, el casco tiene que poder remanufacturarse. No se admiten unidades manipuladas o con intentos de reparaci\u00f3n previos, maltratadas o golpeadas, con piezas rotas, soldadas, cortadas o sustituidas, ni con da\u00f1os por sobrecalentamiento o quemado. Recibido el casco, Gallardo lo identifica e inspecciona y, si es conforme, emite la factura rectificativa; si lo rechaza, comunica el motivo con fotograf\u00edas.<\/p>\n El cliente puede consultar el estado y el plazo restante de cada casco pendiente desde Mi Gallardo \u2192 Cascos y solicitar la recogida desde esa misma pantalla. Las condiciones completas figuran en el apartado 8 de las condiciones generales de venta. La recogida del casco es gratuita en Espa\u00f1a, Portugal, Francia, Italia y Alemania: la solicitas y nosotros la organizamos con el transportista.<\/p>\n Las piezas suministradas tienen una garant\u00eda comercial de veinticuatro meses desde la fecha de la factura<\/strong>, tanto la pieza nueva como la remanufacturada por Gallardo: remanufacturamos con material original del fabricante, as\u00ed que la unidad remanufacturada tiene la misma garant\u00eda que la nueva. La garant\u00eda cubre los defectos imputables a la pieza y no los derivados de un montaje incorrecto, de combustible o dep\u00f3sito contaminados, de la falta de sustituci\u00f3n de los filtros, de la ausencia de purga del circuito o de la manipulaci\u00f3n de la unidad.<\/p>\n Toda garant\u00eda requiere autorizaci\u00f3n previa y el env\u00edo de la unidad al laboratorio para su diagn\u00f3stico. Si el diagn\u00f3stico descarta un defecto imputable a la pieza, los gastos de diagn\u00f3stico y de transporte corren a cargo del cliente, que ser\u00e1 informado de su importe antes de proceder. El alcance y las exclusiones completas figuran en el apartado 9 de las condiciones generales de venta.<\/p>\n En las solicitudes de reparaci\u00f3n, Gallardo diagnostica la unidad recibida y emite un presupuesto. Si el cliente no lo acepta, se le devolver\u00e1 la unidad, abonando los gastos de diagn\u00f3stico y de transporte que se le hayan comunicado al aceptar la solicitud. La unidad no reclamada en el plazo de treinta d\u00edas desde la comunicaci\u00f3n del presupuesto podr\u00e1 gestionarse conforme a la normativa de residuos.<\/p>\n Los abonos se documentan mediante factura rectificativa referida a la factura original y se liquidan por el mismo medio de pago empleado en la compra o por compensaci\u00f3n en la cuenta del cliente.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Clientes profesionales y particulares \u00b7 \u00daltima actualizaci\u00f3n: 16 de octubre de 2026 C\u00f3mo se solicita una devoluci\u00f3n Toda devoluci\u00f3n requiere autorizaci\u00f3n previa de Gallardo. Se solicita desde Mi Gallardo \u2192 Pedidos \u2192 Solicitar devoluci\u00f3n, indicando el pedido, la referencia, la cantidad y el motivo, y adjuntando fotograf\u00edas cuando el motivo lo requiera. Gallardo responde con […]<\/p>\n","protected":false},"author":104,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_gp_trad_en_titulo":"Returns, cores and warranty","_gp_trad_en_contenido":"\n Trade and private customers \u00b7 Last updated: 16 October 2026<\/p>\n This is an English translation provided for convenience. In the event of any discrepancy, the Spanish version prevails.<\/em><\/p>\n\n Every return requires Gallardo\u2019s prior authorisation. Request it from My Gallardo \u2192 Orders \u2192 Request a return, giving the order, the part number, the quantity and the reason, and attaching photographs where the reason requires them.<\/p>\n Gallardo replies with the authorisation, which states the deadline for sending the part, the delivery address or the collection, and who bears the transport costs depending on the reason. Returns that have not been authorised in advance are not accepted.<\/p>\n\n Where the return is due to an ordering error or because the part is no longer needed, it must be requested within a maximum of five calendar days from receipt, and will be accepted provided the part is unfitted, unused, free of tool marks and in its complete original packaging. Return shipping costs are borne by the customer.<\/p>\n If you are a private customer, you also have fourteen calendar days<\/strong> from receipt to withdraw from the purchase without giving any reason, under section 12 of the general terms of sale.<\/p>\n Items purchased specifically for the customer that are not part of the regular catalogue, and units that have been fitted or tested on a vehicle, cannot be returned.<\/p>\n\n Where the part supplied does not match the one ordered, arrives incomplete or has a defect attributable to Gallardo, collection and redelivery are at Gallardo\u2019s expense, and the customer may choose between a replacement part and a refund of its price.<\/p>\n\n Visible damage must be recorded on the carrier\u2019s delivery note at the time of delivery. Damage or shortages not apparent at that time must be reported within seven calendar days of receipt, with photographs of the packaging and the goods.<\/p>\n\n The deadline for returning the core is one month from the invoice date. After that period the deposit is not refunded, even if the unit arrives in perfect condition: the deposit stops being a guarantee of return and becomes part of the price of the transaction.<\/p>\n For the deposit to be refunded, the core must be recoverable for remanufacturing. We do not accept units that have been tampered with or previously subjected to repair attempts, mistreated or knocked, with broken, welded, cut or replaced parts, or with overheating or burn damage. When the core is received, Gallardo identifies and inspects it and, if it is accepted, issues a credit note; if it is rejected, we tell you the reason and send photographs.<\/p>\n You can check the status and the time remaining for each outstanding core in My Gallardo \u2192 Cores, and book the collection from the same screen. The full conditions are set out in section 8 of the general terms of sale. Core collection is free in Spain, Portugal, France, Italy and Germany: you request it and we book it with the carrier.<\/p>\n\n The parts supplied carry a commercial warranty of twenty-four months from the invoice date, both new parts and parts remanufactured by Gallardo: we remanufacture with the manufacturer\u2019s original components, so the remanufactured unit has the same warranty as a new one. The warranty covers defects attributable to the part and not those resulting from incorrect fitting, contaminated fuel or tanks, failure to replace the filters, failure to bleed the system or tampering with the unit.<\/p>\n Every warranty claim requires prior authorisation and the unit must be sent to the laboratory for diagnosis. If the diagnosis rules out a defect attributable to the part, the diagnosis and transport costs are borne by the customer, who will be told the amount before any work is carried out. The full scope and exclusions are set out in section 9 of the general terms of sale.<\/p>\n\n For repair requests, Gallardo diagnoses the unit received and issues a quotation. If the customer does not accept it, the unit will be returned once the diagnosis and transport costs communicated when the request was accepted have been paid. Units not collected within thirty days of the quotation being sent may be handled in accordance with waste regulations.<\/p>\n\n Refunds are documented by a credit note referring to the original invoice and are paid using the same payment method as the purchase or by offset against the customer\u2019s account.<\/p>\n<\/div>\n\n","_gp_trad_en_descripcion":"","_gp_trad_pt_titulo":"Devolu\u00e7\u00f5es, cascos e garantia","_gp_trad_pt_contenido":"\n\n Clientes profissionais e particulares \u00b7 \u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 16 de outubro de 2026<\/p>\n\n Qualquer devolu\u00e7\u00e3o requer autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via da Gallardo. Pede-se em O Meu Gallardo \u2192 Encomendas \u2192 Pedir devolu\u00e7\u00e3o, indicando a encomenda, a refer\u00eancia, a quantidade e o motivo, e anexando fotografias quando o motivo o exigir.<\/p>\n A Gallardo responde com a autoriza\u00e7\u00e3o, onde se indicam o prazo para o envio, o endere\u00e7o de destino ou a recolha, e quem suporta os custos de transporte consoante o motivo. N\u00e3o s\u00e3o aceites devolu\u00e7\u00f5es que n\u00e3o tenham sido previamente autorizadas.<\/p>\n\n Quando a devolu\u00e7\u00e3o se dever a um erro na encomenda ou a a pe\u00e7a j\u00e1 n\u00e3o ser necess\u00e1ria, dever\u00e1 ser pedida no prazo m\u00e1ximo de cinco dias de calend\u00e1rio a contar da rece\u00e7\u00e3o e ser\u00e1 aceite desde que a pe\u00e7a esteja por montar, sem uso, sem marcas de ferramenta e na sua embalagem original completa. Os custos de transporte de retorno ficam a cargo do cliente.<\/p>\n Se for particular, tem ainda catorze dias de calend\u00e1rio<\/strong> a contar da rece\u00e7\u00e3o para desistir da compra sem indicar o motivo, nas condi\u00e7\u00f5es do ponto 12 das condi\u00e7\u00f5es gerais de venda.<\/p>\n N\u00e3o s\u00e3o aceites devolu\u00e7\u00f5es de artigos adquiridos expressamente para o cliente e n\u00e3o inclu\u00eddos no cat\u00e1logo habitual, nem de unidades que tenham sido montadas ou testadas em ve\u00edculo.<\/p>\n\n Quando a pe\u00e7a enviada n\u00e3o corresponder \u00e0 encomendada, chegar incompleta ou apresentar um defeito imput\u00e1vel \u00e0 Gallardo, a recolha e o reenvio ficam a cargo da Gallardo, e o cliente pode optar entre a substitui\u00e7\u00e3o da pe\u00e7a e o reembolso do seu valor.<\/p>\n\n Os danos vis\u00edveis devem ficar registados na guia do transportador no momento da entrega. Os danos ou faltas n\u00e3o detet\u00e1veis nesse momento devem ser comunicados nos sete dias de calend\u00e1rio seguintes \u00e0 rece\u00e7\u00e3o, com fotografias da embalagem e da mercadoria.<\/p>\n\n O prazo para devolver o casco \u00e9 de um m\u00eas a contar da data da fatura<\/strong>. Decorrido esse prazo, a cau\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 reembolsada, mesmo que a unidade chegue em perfeito estado: a cau\u00e7\u00e3o deixa de ser uma garantia de devolu\u00e7\u00e3o e passa a fazer parte do pre\u00e7o da opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Para que a cau\u00e7\u00e3o seja reembolsada, o casco tem de poder ser remanufaturado. N\u00e3o s\u00e3o aceites unidades manipuladas ou com tentativas de repara\u00e7\u00e3o anteriores, maltratadas ou com pancadas, com pe\u00e7as partidas, soldadas, cortadas ou substitu\u00eddas, nem com danos por sobreaquecimento ou queimadas. Recebido o casco, a Gallardo identifica-o e inspeciona-o e, se estiver conforme, emite a fatura retificativa; se o rejeitar, comunica o motivo com fotografias.<\/p>\n O cliente pode consultar o estado e o prazo restante de cada casco pendente em O Meu Gallardo \u2192 Cascos e pedir a recolha a partir desse mesmo ecr\u00e3. As condi\u00e7\u00f5es completas constam do ponto 8 das condi\u00e7\u00f5es gerais de venda. A recolha do casco \u00e9 gratuita em Espanha, Portugal, Fran\u00e7a, It\u00e1lia e Alemanha: pede-a e n\u00f3s organizamo-la com o transportador.<\/p>\n\n As pe\u00e7as fornecidas t\u00eam uma garantia comercial de vinte e quatro meses a contar da data da fatura<\/strong>, tanto a pe\u00e7a nova como a remanufaturada pela Gallardo: remanufaturamos com material original do fabricante, pelo que a unidade remanufaturada tem a mesma garantia que a nova. A garantia cobre os defeitos imput\u00e1veis \u00e0 pe\u00e7a e n\u00e3o os resultantes de uma montagem incorreta, de combust\u00edvel ou dep\u00f3sito contaminados, da falta de substitui\u00e7\u00e3o dos filtros, da aus\u00eancia de purga do circuito ou da manipula\u00e7\u00e3o da unidade.<\/p>\n Qualquer garantia requer autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via e o envio da unidade para o laborat\u00f3rio para diagn\u00f3stico. Se o diagn\u00f3stico excluir um defeito imput\u00e1vel \u00e0 pe\u00e7a, os custos de diagn\u00f3stico e de transporte ficam a cargo do cliente, que ser\u00e1 informado do seu valor antes de se avan\u00e7ar. O \u00e2mbito e as exclus\u00f5es completas constam do ponto 9 das condi\u00e7\u00f5es gerais de venda.<\/p>\n\n Nos pedidos de repara\u00e7\u00e3o, a Gallardo diagnostica a unidade recebida e emite um or\u00e7amento. Se o cliente n\u00e3o o aceitar, a unidade ser-lhe-\u00e1 devolvida, pagando os custos de diagn\u00f3stico e de transporte que lhe tenham sido comunicados ao aceitar o pedido. A unidade n\u00e3o reclamada no prazo de trinta dias a contar da comunica\u00e7\u00e3o do or\u00e7amento poder\u00e1 ser tratada nos termos da legisla\u00e7\u00e3o sobre res\u00edduos.<\/p>\n\n Os reembolsos s\u00e3o documentados mediante fatura retificativa referente \u00e0 fatura original e liquidados pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra ou por compensa\u00e7\u00e3o na conta do cliente.<\/p>\n<\/div>","_gp_trad_pt_descripcion":"","_gp_trad_fr_titulo":"Retours, consignes et garantie","_gp_trad_fr_contenido":"\n\n Clients professionnels et particuliers \u00b7 Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 16 octobre 2026<\/p>\n\n Tout retour n\u00e9cessite l\u2019autorisation pr\u00e9alable de Gallardo. La demande se fait depuis Mon Gallardo \u2192 Commandes \u2192 Demander un retour, en indiquant la commande, la r\u00e9f\u00e9rence, la quantit\u00e9 et le motif, et en joignant des photos lorsque le motif l\u2019exige.<\/p>\n Gallardo r\u00e9pond par une autorisation pr\u00e9cisant le d\u00e9lai d\u2019envoi, l\u2019adresse de destination ou l\u2019enl\u00e8vement, et qui prend en charge les frais de transport selon le motif. Aucun retour non autoris\u00e9 au pr\u00e9alable n\u2019est accept\u00e9.<\/p>\n\n Lorsque le retour est d\u00fb \u00e0 une erreur de commande ou au fait que la pi\u00e8ce n\u2019est plus n\u00e9cessaire, il doit \u00eatre demand\u00e9 dans un d\u00e9lai maximal de cinq jours calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception et n\u2019est accept\u00e9 que si la pi\u00e8ce n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 mont\u00e9e, n\u2019a pas servi, ne pr\u00e9sente pas de marques d\u2019outil et se trouve dans son emballage d\u2019origine complet. Les frais de transport du retour sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n Si vous \u00eates un particulier, vous disposez en outre de quatorze jours calendaires<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception pour vous r\u00e9tracter sans motif, dans les conditions de l\u2019article 12 des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n Ne sont pas accept\u00e9s les retours d\u2019articles achet\u00e9s sp\u00e9cialement pour le client et ne figurant pas au catalogue habituel, ni d\u2019unit\u00e9s ayant \u00e9t\u00e9 mont\u00e9es ou essay\u00e9es sur un v\u00e9hicule.<\/p>\n\n Lorsque la pi\u00e8ce livr\u00e9e ne correspond pas \u00e0 celle command\u00e9e, arrive incompl\u00e8te ou pr\u00e9sente un d\u00e9faut imputable \u00e0 Gallardo, l\u2019enl\u00e8vement et la r\u00e9exp\u00e9dition sont \u00e0 la charge de Gallardo, et le client peut choisir entre le remplacement de la pi\u00e8ce et le remboursement de son montant.<\/p>\n\n Les dommages visibles doivent \u00eatre not\u00e9s sur le bon de livraison du transporteur au moment de la livraison. Les dommages ou manquants non d\u00e9celables \u00e0 ce moment-l\u00e0 doivent \u00eatre signal\u00e9s dans les sept jours calendaires suivant la r\u00e9ception, avec des photos de l\u2019emballage et de la marchandise.<\/p>\n\n Le d\u00e9lai pour retourner la pi\u00e8ce usag\u00e9e est d\u2019un mois \u00e0 compter de la date de la facture<\/strong>. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, la consigne n\u2019est pas rembours\u00e9e, m\u00eame si l\u2019unit\u00e9 arrive en parfait \u00e9tat : la consigne cesse d\u2019\u00eatre une garantie de retour et devient une partie du prix de l\u2019op\u00e9ration.<\/p>\n Pour que la consigne soit rembours\u00e9e, la pi\u00e8ce usag\u00e9e doit pouvoir \u00eatre reconditionn\u00e9e. Ne sont pas accept\u00e9es les unit\u00e9s manipul\u00e9es ou ayant fait l\u2019objet d\u2019une tentative de r\u00e9paration, maltrait\u00e9es ou ayant subi des chocs, avec des pi\u00e8ces cass\u00e9es, soud\u00e9es, coup\u00e9es ou remplac\u00e9es, ni celles endommag\u00e9es par une surchauffe ou br\u00fbl\u00e9es. \u00c0 r\u00e9ception de la pi\u00e8ce usag\u00e9e, Gallardo l\u2019identifie et l\u2019inspecte ; si elle est conforme, il \u00e9met la facture rectificative ; s\u2019il la refuse, il en communique le motif avec photos \u00e0 l\u2019appui.<\/p>\n Le client peut consulter l\u2019\u00e9tat et le d\u00e9lai restant de chaque pi\u00e8ce usag\u00e9e en attente depuis Mon Gallardo \u2192 Consignes et demander l\u2019enl\u00e8vement depuis ce m\u00eame \u00e9cran. Les conditions compl\u00e8tes figurent \u00e0 l\u2019article 8 des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. L\u2019enl\u00e8vement de la pi\u00e8ce usag\u00e9e est gratuit en Espagne, au Portugal, en France, en Italie et en Allemagne : vous le demandez et nous l\u2019organisons avec le transporteur.<\/p>\n\n Les pi\u00e8ces fournies b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une garantie commerciale de vingt-quatre mois \u00e0 compter de la date de la facture<\/strong>, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019une pi\u00e8ce neuve ou reconditionn\u00e9e par Gallardo : nous reconditionnons avec des composants d\u2019origine du fabricant, de sorte que l\u2019unit\u00e9 reconditionn\u00e9e b\u00e9n\u00e9ficie de la m\u00eame garantie que la neuve. La garantie couvre les d\u00e9fauts imputables \u00e0 la pi\u00e8ce et non ceux r\u00e9sultant d\u2019un montage incorrect, d\u2019un carburant ou d\u2019un r\u00e9servoir contamin\u00e9s, du non-remplacement des filtres, de l\u2019absence de purge du circuit ou de la manipulation de l\u2019unit\u00e9.<\/p>\n Toute garantie n\u00e9cessite une autorisation pr\u00e9alable et l\u2019envoi de l\u2019unit\u00e9 au laboratoire pour diagnostic. Si le diagnostic \u00e9carte un d\u00e9faut imputable \u00e0 la pi\u00e8ce, les frais de diagnostic et de transport sont \u00e0 la charge du client, qui en sera inform\u00e9 du montant avant toute intervention. La port\u00e9e et les exclusions compl\u00e8tes figurent \u00e0 l\u2019article 9 des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n\n Pour les demandes de r\u00e9paration, Gallardo diagnostique l\u2019unit\u00e9 re\u00e7ue et \u00e9tablit un devis. Si le client ne l\u2019accepte pas, l\u2019unit\u00e9 lui est retourn\u00e9e, moyennant le paiement des frais de diagnostic et de transport qui lui ont \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9s lors de l\u2019acceptation de la demande. L\u2019unit\u00e9 non r\u00e9clam\u00e9e dans un d\u00e9lai de trente jours \u00e0 compter de la communication du devis pourra \u00eatre trait\u00e9e conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation sur les d\u00e9chets.<\/p>\n\n Les avoirs sont \u00e9tablis par facture rectificative se rapportant \u00e0 la facture d\u2019origine et r\u00e9gl\u00e9s par le m\u00eame moyen de paiement que l\u2019achat ou par compensation sur le compte du client.<\/p>\n<\/div>","_gp_trad_fr_descripcion":"","_gp_trad_it_titulo":"Resi, vuoti e garanzia","_gp_trad_it_contenido":"\n\n Clienti professionali e privati \u00b7 Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026<\/p>\n\n Ogni reso richiede l\u2019autorizzazione preventiva di Gallardo. Si richiede da Il mio Gallardo \u2192 Ordini \u2192 Richiedi reso, indicando l\u2019ordine, il codice, la quantit\u00e0 e il motivo, e allegando fotografie quando il motivo lo richiede.<\/p>\n Gallardo risponde con l\u2019autorizzazione, in cui sono indicati il termine per la spedizione, l\u2019indirizzo di destinazione o il ritiro, e chi sostiene le spese di trasporto in base al motivo. Non si accettano resi non autorizzati in precedenza.<\/p>\n\n Quando il reso \u00e8 dovuto a un errore nell\u2019ordine o al fatto che il pezzo non serve pi\u00f9, deve essere richiesto entro cinque giorni di calendario dalla ricezione e viene accettato a condizione che il pezzo non sia stato montato n\u00e9 usato, non presenti segni di attrezzi e si trovi nel suo imballo originale completo. Le spese di trasporto del reso sono a carico del cliente.<\/p>\n Se sei un privato, hai inoltre quattordici giorni di calendario<\/strong> dalla ricezione per recedere dall\u2019acquisto senza indicarne il motivo, alle condizioni del punto 12 delle condizioni generali di vendita.<\/p>\n Non si accettano resi di articoli acquistati appositamente per il cliente e non presenti nel catalogo abituale, n\u00e9 di unit\u00e0 montate o provate su un veicolo.<\/p>\n\n Quando il pezzo consegnato non corrisponde a quello ordinato, arriva incompleto o presenta un difetto imputabile a Gallardo, il ritiro e la nuova spedizione sono a carico di Gallardo e il cliente pu\u00f2 scegliere tra la sostituzione del pezzo e il rimborso del suo importo.<\/p>\n\n I danni visibili devono essere annotati sul documento di consegna del corriere al momento della consegna. I danni o ammanchi non rilevabili in quel momento devono essere comunicati entro sette giorni di calendario dalla ricezione, con fotografie dell\u2019imballo e della merce.<\/p>\n\n Il termine per restituire il vuoto \u00e8 di un mese dalla data della fattura<\/strong>. Trascorso tale termine la cauzione non viene rimborsata, anche se l\u2019unit\u00e0 arriva in perfette condizioni: la cauzione smette di essere una garanzia di restituzione e diventa parte del prezzo dell\u2019operazione.<\/p>\n Perch\u00e9 la cauzione venga rimborsata, il vuoto deve poter essere rigenerato. Non si accettano unit\u00e0 manomesse o con precedenti tentativi di riparazione, maltrattate o urtate, con parti rotte, saldate, tagliate o sostituite, n\u00e9 con danni da surriscaldamento o bruciate. Ricevuto il vuoto, Gallardo lo identifica e lo ispeziona e, se \u00e8 conforme, emette la nota di credito; se lo rifiuta, ne comunica il motivo con fotografie.<\/p>\n Il cliente pu\u00f2 consultare lo stato e il tempo restante di ogni vuoto in sospeso da Il mio Gallardo \u2192 Vuoti e richiederne il ritiro dalla stessa schermata. Le condizioni complete sono riportate al punto 8 delle condizioni generali di vendita. Il ritiro del vuoto \u00e8 gratuito in Spagna, Portogallo, Francia, Italia e Germania: tu lo richiedi e noi lo organizziamo con il corriere.<\/p>\n\n I pezzi forniti godono di una garanzia commerciale di ventiquattro mesi dalla data della fattura<\/strong>, sia il pezzo nuovo sia quello rigenerato da Gallardo: rigeneriamo con materiale originale del costruttore, quindi l\u2019unit\u00e0 rigenerata ha la stessa garanzia di quella nuova. La garanzia copre i difetti imputabili al pezzo e non quelli derivanti da un montaggio errato, da carburante o serbatoio contaminati, dalla mancata sostituzione dei filtri, dalla mancata spurgatura del circuito o dalla manomissione dell\u2019unit\u00e0.<\/p>\n Ogni garanzia richiede l\u2019autorizzazione preventiva e l\u2019invio dell\u2019unit\u00e0 al laboratorio per la diagnosi. Se la diagnosi esclude un difetto imputabile al pezzo, le spese di diagnosi e di trasporto sono a carico del cliente, che ne sar\u00e0 informato prima di procedere. La portata e le esclusioni complete sono riportate al punto 9 delle condizioni generali di vendita.<\/p>\n\n Nelle richieste di riparazione, Gallardo diagnostica l\u2019unit\u00e0 ricevuta ed emette un preventivo. Se il cliente non lo accetta, l\u2019unit\u00e0 gli viene restituita previo pagamento delle spese di diagnosi e di trasporto comunicategli al momento dell\u2019accettazione della richiesta. L\u2019unit\u00e0 non ritirata entro trenta giorni dalla comunicazione del preventivo potr\u00e0 essere gestita secondo la normativa sui rifiuti.<\/p>\n\n I rimborsi sono documentati con nota di credito riferita alla fattura originale e liquidati con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l\u2019acquisto o mediante compensazione sul conto del cliente.<\/p>\n<\/div>","_gp_trad_it_descripcion":"","_gp_trad_de_titulo":"R\u00fcckgabe, Altteile und Garantie","_gp_trad_de_contenido":"\n\n Gewerbliche Kunden und Privatkunden \u00b7 Letzte Aktualisierung: 16. Oktober 2026<\/p>\n\n Jede R\u00fccksendung bedarf der vorherigen Genehmigung durch Gallardo. Sie wird unter Mein Gallardo \u2192 Bestellungen \u2192 R\u00fccksendung beantragen angefragt, unter Angabe der Bestellung, der Teilenummer, der Menge und des Grundes sowie mit Fotos, wenn der Grund es erfordert.<\/p>\n Gallardo antwortet mit der Genehmigung, in der die Frist f\u00fcr den Versand, die Zieladresse oder die Abholung sowie die \u00dcbernahme der Transportkosten je nach Grund angegeben sind. Nicht vorher genehmigte R\u00fccksendungen werden nicht angenommen.<\/p>\n\n Beruht die R\u00fccksendung auf einem Bestellfehler oder darauf, dass das Teil nicht mehr ben\u00f6tigt wird, ist sie innerhalb von h\u00f6chstens f\u00fcnf Kalendertagen nach Erhalt zu beantragen und wird angenommen, sofern das Teil nicht eingebaut, unbenutzt, ohne Werkzeugspuren und in seiner vollst\u00e4ndigen Originalverpackung ist. Die Kosten f\u00fcr den R\u00fccktransport tr\u00e4gt der Kunde.<\/p>\n Als Privatkunde haben Sie zus\u00e4tzlich vierzehn Kalendertage<\/strong> ab Erhalt, um ohne Angabe von Gr\u00fcnden vom Kauf zur\u00fcckzutreten, zu den Bedingungen von Ziffer 12 der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen.<\/p>\n Nicht zur\u00fcckgenommen werden Artikel, die eigens f\u00fcr den Kunden beschafft wurden und nicht zum regul\u00e4ren Katalog geh\u00f6ren, sowie Einheiten, die in ein Fahrzeug eingebaut oder darin getestet wurden.<\/p>\n\n Entspricht das gelieferte Teil nicht dem bestellten, kommt es unvollst\u00e4ndig an oder weist es einen von Gallardo zu vertretenden Mangel auf, tr\u00e4gt Gallardo die Kosten f\u00fcr Abholung und Neuversand, und der Kunde kann zwischen dem Austausch des Teils und der Gutschrift des Betrags w\u00e4hlen.<\/p>\n\n Sichtbare Sch\u00e4den sind bei der Zustellung auf dem Lieferschein des Spediteurs zu vermerken. Sch\u00e4den oder Fehlmengen, die zu diesem Zeitpunkt nicht erkennbar sind, m\u00fcssen innerhalb von sieben Kalendertagen nach Erhalt mit Fotos der Verpackung und der Ware gemeldet werden.<\/p>\n\n Die Frist f\u00fcr die R\u00fcckgabe des Altteils betr\u00e4gt einen Monat ab Rechnungsdatum<\/strong>. Nach Ablauf dieser Frist wird das Altteilpfand nicht erstattet, auch wenn die Einheit in einwandfreiem Zustand eintrifft: Das Pfand ist dann keine R\u00fcckgabesicherheit mehr, sondern Teil des Kaufpreises.<\/p>\n Damit das Pfand erstattet wird, muss sich das Altteil wiederaufbereiten lassen. Nicht angenommen werden manipulierte Einheiten oder solche mit fr\u00fcheren Reparaturversuchen, misshandelte oder besch\u00e4digte Einheiten, Einheiten mit gebrochenen, geschwei\u00dften, geschnittenen oder ausgetauschten Teilen sowie Einheiten mit \u00dcberhitzungs- oder Brandsch\u00e4den. Nach Eingang des Altteils identifiziert und pr\u00fcft Gallardo es; ist es in Ordnung, wird eine Gutschrift (Rechnungskorrektur) ausgestellt; wird es abgelehnt, teilt Gallardo den Grund mit Fotos mit.<\/p>\n Der Kunde kann den Status und die Restfrist jedes offenen Altteils unter Mein Gallardo \u2192 Altteile einsehen und dort auch die Abholung beantragen. Die vollst\u00e4ndigen Bedingungen stehen in Ziffer 8 der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen. Die Abholung des Altteils ist in Spanien, Portugal, Frankreich, Italien und Deutschland kostenlos: Sie beantragen sie, und wir organisieren sie mit dem Spediteur.<\/p>\n\n Die gelieferten Teile haben eine freiwillige Garantie von vierundzwanzig Monaten ab Rechnungsdatum<\/strong>, sowohl Neuteile als auch von Gallardo wiederaufbereitete Teile: Wir bereiten mit Originalmaterial des Herstellers auf, daher hat die wiederaufbereitete Einheit dieselbe Garantie wie die neue. Die Garantie deckt M\u00e4ngel des Teils ab, nicht jedoch Sch\u00e4den durch falschen Einbau, verunreinigten Kraftstoff oder Tank, nicht gewechselte Filter, fehlende Entl\u00fcftung des Kraftstoffsystems oder Manipulation der Einheit.<\/p>\n Jeder Garantiefall erfordert eine vorherige Genehmigung und die Einsendung der Einheit zur Diagnose in unser Labor. Schlie\u00dft die Diagnose einen Mangel des Teils aus, tr\u00e4gt der Kunde die Diagnose- und Transportkosten; er wird vorab \u00fcber deren H\u00f6he informiert. Umfang und Ausschl\u00fcsse im Einzelnen stehen in Ziffer 9 der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen.<\/p>\n\n Bei Reparaturauftr\u00e4gen diagnostiziert Gallardo die eingegangene Einheit und erstellt einen Kostenvoranschlag. Nimmt der Kunde ihn nicht an, wird ihm die Einheit gegen Zahlung der bei Annahme des Auftrags mitgeteilten Diagnose- und Transportkosten zur\u00fcckgeschickt. Eine Einheit, die nicht innerhalb von drei\u00dfig Tagen nach Mitteilung des Kostenvoranschlags abgerufen wird, kann gem\u00e4\u00df den abfallrechtlichen Vorschriften entsorgt werden.<\/p>\n\n Gutschriften werden durch eine Rechnungskorrektur mit Bezug auf die urspr\u00fcngliche Rechnung dokumentiert und \u00fcber dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf oder durch Verrechnung mit dem Kundenkonto ausgeglichen.<\/p>\n<\/div>","_gp_trad_de_descripcion":"","_gp_seo_descripcion":"","footnotes":""},"class_list":["post-9399","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gallardoparts.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9399","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gallardoparts.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/gallardoparts.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gallardoparts.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/104"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gallardoparts.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9399"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/gallardoparts.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9399\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9589,"href":"https:\/\/gallardoparts.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9399\/revisions\/9589"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gallardoparts.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9399"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Error de Gallardo o pieza defectuosa<\/h2>\n
Da\u00f1os en el transporte<\/h2>\n
Cascos<\/h2>\n
Garant\u00eda<\/h2>\n
Reparaci\u00f3n de la unidad del cliente<\/h2>\n
Abonos<\/h2>\n
How to request a return<\/h2>\n
Returns at the customer\u2019s choice<\/h2>\n
Gallardo\u2019s error or faulty part<\/h2>\n
Transport damage<\/h2>\n
Cores<\/h2>\n
Warranty<\/h2>\n
Repair of the customer\u2019s own unit<\/h2>\n
Refunds<\/h2>\n
Como pedir uma devolu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n
Devolu\u00e7\u00e3o por decis\u00e3o do cliente<\/h2>\n
Erro da Gallardo ou pe\u00e7a defeituosa<\/h2>\n
Danos no transporte<\/h2>\n
Cascos<\/h2>\n
Garantia<\/h2>\n
Repara\u00e7\u00e3o da unidade do cliente<\/h2>\n
Reembolsos<\/h2>\n
Comment demander un retour<\/h2>\n
Retour \u00e0 l\u2019initiative du client<\/h2>\n
Erreur de Gallardo ou pi\u00e8ce d\u00e9fectueuse<\/h2>\n
Dommages pendant le transport<\/h2>\n
Pi\u00e8ces usag\u00e9es (consigne)<\/h2>\n
Garantie<\/h2>\n
R\u00e9paration de l\u2019unit\u00e9 du client<\/h2>\n
Avoirs<\/h2>\n
Come richiedere un reso<\/h2>\n
Reso per decisione del cliente<\/h2>\n
Errore di Gallardo o pezzo difettoso<\/h2>\n
Danni durante il trasporto<\/h2>\n
Vuoti<\/h2>\n
Garanzia<\/h2>\n
Riparazione dell\u2019unit\u00e0 del cliente<\/h2>\n
Rimborsi<\/h2>\n
So beantragen Sie eine R\u00fccksendung<\/h2>\n
R\u00fccksendung auf Wunsch des Kunden<\/h2>\n
Fehler von Gallardo oder defektes Teil<\/h2>\n
Transportsch\u00e4den<\/h2>\n
Altteile<\/h2>\n
Garantie<\/h2>\n
Reparatur der Einheit des Kunden<\/h2>\n
Gutschriften<\/h2>\n