Conditions générales de vente

Clients professionnels et particuliers · Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

1. Objet et champ d’application

Les présentes conditions régissent la vente de pièces détachées et de services réalisée par Gallardo Automotive Technologies, S.L. via gallardoparts.es auprès de clients professionnels (entrepreneurs, travailleurs indépendants et personnes morales qui achètent les produits dans le cadre de leur activité) et de consommateurs.

Les présentes conditions s’appliquent aux ventes livrées en Espagne, au Portugal, en France, en Italie et en Allemagne. Les achats des consommateurs sont en outre régis par l’article 12, qui prévaut dans la mesure où il leur est plus favorable. Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions dans leur version en vigueur à ce moment-là.

2. Compte client

Les professionnels peuvent ouvrir un compte professionnel pour accéder à leurs conditions et acheter en compte ; les consommateurs peuvent acheter directement depuis le catalogue. Gallardo vérifie les données fiscales et l’activité du demandeur avant de l’activer et peut refuser ou suspendre un compte de manière motivée. Le compte appartient à l’entreprise titulaire et ne peut être cédé à des tiers.

3. Catalogue, références et équivalences

Chaque code Gallardo (GD) regroupe les références fabricant fournies avec la même unité. Les équivalences, applications et codes moteur publiés sont des informations indicatives d’aide à l’identification. Il appartient au client, en tant que professionnel du secteur, de vérifier que la pièce choisie convient au véhicule et au système concernés avant de la commander et avant de la monter.

Les photos et illustrations sont fournies à titre indicatif : elles peuvent correspondre à une autre référence du même groupe et n’engagent pas quant à l’aspect exact de l’unité livrée.

4. Prix

Les prix sont exprimés en euros. Pour les clients domiciliés en Espagne, les prix publiés s’entendent hors TVA, celle-ci étant ajoutée à la commande et sur la facture. Les ventes à des entreprises établies dans un autre État membre de l’Union européenne disposant d’un numéro de TVA intracommunautaire valide sont facturées en livraison intracommunautaire. Le traitement fiscal de chaque opération est indiqué sur la facture.
Le prix applicable est celui du tarif attribué au compte du client au moment de la commande.
Les références marquées « SUR DEMANDE » n’ont pas de prix publié : il est communiqué en réponse à la demande, avec la durée de validité qui y est indiquée.
Gallardo peut modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées.

5. Commande et formation du contrat

La commande passée sur le site constitue une offre d’achat. Le contrat est formé lorsque Gallardo la confirme, après avoir vérifié la disponibilité, les données du client et, le cas échéant, la situation de son compte et sa limite de crédit. La confirmation est envoyée par courriel.

Gallardo peut refuser ou annuler une commande en cas d’erreur manifeste de prix ou de catalogue, d’indisponibilité, d’impayés ou de soupçon d’utilisation frauduleuse du compte.

6. Modes de paiement

Les moyens de paiement disponibles pour chaque client s’affichent sur la page de paiement et sont ceux convenus avec lui. En règle générale :

Virement bancaire avant expédition, sur le compte indiqué dans la confirmation de commande et sur la facture pro forma.
Prélèvement sur compte pour les clients bénéficiant d’un crédit approuvé, selon l’échéance et le plafond de risque convenus avec chacun.

Tout retard de paiement entraîne les intérêts de retard prévus par la loi espagnole 3/2004 relative à la lutte contre les retards de paiement dans les transactions commerciales et autorise Gallardo à suspendre les livraisons en attente et en cours.

7. Expédition, délais et livraison

Les frais de port sont inclus dans le prix pour toutes les commandes livrées en Espagne (y compris les îles Baléares et les îles Canaries), au Portugal, en France, en Italie et en Allemagne. Les envois sont effectués avec FedEx en service express. Les délais de livraison indiqués sont estimatifs et courent à compter de la confirmation de la commande et, en cas de paiement anticipé, de son encaissement.

À la livraison, le client doit vérifier les colis et noter sur le bon de livraison du transporteur tout dommage, manquant ou anomalie visible. Les dommages ou manquants non décelables au moment de la livraison doivent être signalés à Gallardo, avec photos de l’emballage et de la marchandise, dans les sept jours calendaires suivant la réception, conformément à la réglementation du contrat de transport de marchandises applicable à l’envoi.

La marchandise voyage aux frais et risques de Gallardo jusqu’à sa livraison à l’adresse indiquée par le client, sauf lorsque le transport est organisé par le client lui-même, auquel cas le risque est transféré lors de la remise au transporteur.

8. Consigne de la pièce usagée

Les pièces reconditionnées et en échange standard sont assorties d’une consigne, c’est-à-dire le montant qui garantit le retour de l’unité usagée équivalente.

La consigne figure sur une ligne distincte de la commande et de la facture et suit le même traitement fiscal que la pièce qu’elle accompagne.
Le client dispose d’un mois à compter de la date de la facture pour retourner la pièce usagée. Passé ce délai, la consigne devient définitivement une partie du prix de l’opération et n’est pas remboursée, même si l’unité est retournée en parfait état.
L’enlèvement de la pièce usagée est pris en charge par Gallardo en Espagne, au Portugal, en France, en Italie et en Allemagne. Le client le demande depuis Mon Gallardo → Consignes ou par courriel à pedidos@gallardoparts.es ; Gallardo organise l’enlèvement avec le transporteur et fournit l’étiquette. La pièce usagée doit être remise bien emballée, de préférence dans l’emballage dans lequel la pièce a été reçue.
La pièce usagée doit correspondre à la référence livrée ou à une équivalence admise, être complète et surtout être récupérable : c’est tout le sens de la consigne, que l’unité revienne pour être reconditionnée. Ne sont pas remboursées les pièces usagées manipulées ou ayant fait l’objet d’une tentative de réparation, maltraitées, ayant subi des chocs ou présentant des pièces cassées, soudées, coupées ou remplacées, ni celles endommagées par une surchauffe ou brûlées, ni celles auxquelles il manque le connecteur ou les accessoires de l’unité livrée.
À réception de la pièce usagée, Gallardo l’identifie et l’inspecte. Si elle est conforme, la consigne est remboursée par facture rectificative, par compensation sur le compte du client ou par virement.
Si la pièce usagée est refusée, Gallardo en informe le client en indiquant le motif et en joignant des photos. Le client pourra en demander le retour, frais de port à sa charge, dans les quinze jours suivant cette communication ; passé ce délai, l’unité sera traitée conformément à la réglementation sur les déchets.

9. Garantie

Les pièces fournies bénéficient d’une garantie commerciale de vingt-quatre mois à compter de la date de la facture. Le même délai s’applique à la pièce neuve et à la pièce reconditionnée par Gallardo, car notre reconditionnement est réalisé avec des composants d’origine du fabricant : l’unité reconditionnée n’a pas moins de garantie que la neuve. Sauf indication sur la facture d’un délai différent pour une référence ou une famille donnée, et sans préjudice de la garantie légale applicable aux opérations entre professionnels.

Pour la réparation de l’unité du client, la garantie couvre l’intervention réalisée et les pièces remplacées, pour la durée indiquée dans le devis et sur la facture correspondante.

La garantie couvre les défauts de fabrication ou de reconditionnement imputables à la pièce. Elle ne couvre pas les dommages résultant d’un montage incorrect, d’un carburant ou d’un réservoir contaminés, du non-remplacement des filtres, de l’absence de purge du circuit, de la manipulation de l’unité ou de causes étrangères à la pièce elle-même.

La garantie consiste en la réparation ou le remplacement de la pièce défectueuse ou, au choix de Gallardo, le remboursement de son montant. Elle ne comprend pas la main-d’œuvre de démontage et de montage, le transport du véhicule ni les préjudices indirects liés à son immobilisation.

Toute demande de garantie nécessite l’autorisation préalable de Gallardo et l’envoi de l’unité au laboratoire pour diagnostic. Si le diagnostic écarte un défaut imputable à la pièce, les frais de diagnostic et de transport sont à la charge du client, qui en sera informé du montant avant toute intervention.

10. Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent la propriété de Gallardo jusqu’au paiement intégral de leur prix, le transfert des risques intervenant néanmoins à la livraison.

11. Force majeure, protection des données et juridiction

Aucune des parties ne sera responsable d’un manquement dû à un cas de force majeure. Le traitement des données personnelles est régi par la politique de confidentialité publiée sur ce site.

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. Pour tout litige avec des clients professionnels relatif à leur interprétation ou à leur exécution, les parties se soumettent expressément aux juridictions de Séville. Les consommateurs peuvent saisir les tribunaux de leur domicile et conservent la protection que leur accordent les dispositions impératives de leur pays de résidence. Les présentes conditions sont disponibles en plusieurs langues ; en cas de divergence entre les versions, la version espagnole prévaut.

12. Achats des consommateurs

Si l’acheteur est un consommateur — personne physique qui achète à des fins étrangères à son activité professionnelle —, les règles suivantes s’appliquent en outre et prévalent sur les précédentes dans la mesure où elles lui sont plus favorables.

Droit de rétractation. Le consommateur peut se rétracter, sans avoir à motiver sa décision, dans un délai de quatorze jours calendaires à compter de la réception de la pièce. Il lui suffit de le notifier par écrit à pedidos@gallardoparts.es, par exemple au moyen du modèle de formulaire figurant à la fin du présent article.
Gallardo remboursera tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison initiaux, dans un délai maximal de quatorze jours à compter de la notification, par le même moyen de paiement, et pourra différer le remboursement jusqu’à la réception de la pièce ou d’une preuve de son expédition. Les frais directs de renvoi sont à la charge du consommateur.
Le consommateur est responsable de la dépréciation de la pièce résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature et son fonctionnement. Une pièce montée sur le véhicule est considérée comme manipulée.
Exceptions. Le droit de rétractation ne s’applique pas aux pièces confectionnées selon les spécifications du consommateur ni à la réparation de sa propre unité une fois exécutée avec son accord.
Garantie légale. Outre la garantie commerciale de l’article 9, le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité prévue par la réglementation de la consommation applicable (en France, deux ans à compter de la délivrance du bien ; en Espagne, trois ans pour les biens neufs), que les présentes conditions ne limitent pas.
Consigne. Le régime de consigne de l’article 8 s’applique également aux consommateurs.
Réclamations. Le consommateur peut adresser ses réclamations à pedidos@gallardoparts.es.

Modèle de formulaire de rétractation (à compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat) :

— À l’attention de Gallardo Automotive Technologies, S.L., Calle Pino Verde, 17, 41410 Carmona (Séville), Espagne · pedidos@gallardoparts.es
— Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
— Commandé le / reçu le :
— Nom du consommateur :
— Adresse du consommateur :
— Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
— Date :