Clientes profissionais e particulares · Última atualização: 16 de outubro de 2026
1. Objeto e âmbito
Estas condições regulam a venda de peças e serviços que a Gallardo Automotive Technologies, S.L. realiza através de gallardoparts.es a clientes profissionais (empresários, trabalhadores independentes e pessoas coletivas que adquirem os produtos no âmbito da sua atividade) e a consumidores.
Estas condições aplicam-se às vendas com entrega em Espanha, Portugal, França, Itália e Alemanha. As compras de consumidores regem-se, além disso, pelo ponto 12, que prevalece naquilo que lhes for mais favorável. A realização de uma encomenda implica a aceitação destas condições na versão em vigor nesse momento.
2. Conta de cliente
Os profissionais podem abrir uma conta profissional para aceder às suas condições e comprar a crédito; os consumidores podem comprar diretamente a partir do catálogo. A Gallardo verifica os dados fiscais e a atividade do requerente antes de a ativar e pode recusar ou suspender uma conta de forma fundamentada. A conta pertence à empresa titular e não pode ser cedida a terceiros.
3. Catálogo, referências e equivalências
Cada código Gallardo (GD) agrupa as referências de fabricante que são fornecidas com a mesma unidade. As equivalências, aplicações e códigos de motor publicados são informação orientativa de apoio à identificação. Cabe ao cliente, como profissional do setor, verificar que a peça escolhida é a adequada para o veículo e o sistema concretos antes de a encomendar e antes de a montar.
As fotografias e ilustrações têm caráter ilustrativo: podem corresponder a outra referência do mesmo grupo e não são vinculativas quanto ao aspeto exato da unidade fornecida.
4. Preços
- Os preços são expressos em euros. Para clientes com domicílio em Espanha, os preços publicados não incluem o IVA, que é acrescentado na encomenda e na fatura. As vendas a empresas estabelecidas noutro Estado-Membro da União Europeia com número de IVA intracomunitário válido são faturadas como entrega intracomunitária. O tratamento fiscal de cada operação é indicado na fatura.
- O preço aplicável é o da tabela atribuída à conta do cliente no momento da encomenda.
- As referências marcadas como «SOB CONSULTA» não têm preço publicado: é comunicado em resposta ao pedido e com a validade nele indicada.
- A Gallardo pode alterar os preços em qualquer momento, sem que isso afete as encomendas já confirmadas.
5. Encomenda e celebração do contrato
A encomenda feita no sítio constitui uma proposta de compra. O contrato considera-se celebrado quando a Gallardo a confirma, depois de verificar a disponibilidade, os dados do cliente e, se for o caso, o estado da sua conta e o seu limite de crédito. A confirmação é comunicada por correio eletrónico.
A Gallardo pode recusar ou cancelar uma encomenda quando houver um erro manifesto de preço ou de catálogo, falta de disponibilidade, pagamentos em atraso ou suspeita de utilização fraudulenta da conta.
6. Formas de pagamento
Os meios de pagamento disponíveis para cada cliente são mostrados no ecrã de pagamento e são os acordados com ele. Em geral:
- Transferência bancária antes do envio, para a conta indicada na confirmação da encomenda e na fatura pró-forma.
- Débito em conta para os clientes com crédito aprovado, com o vencimento e o limite de risco acordados com cada um.
O atraso no pagamento vence os juros de mora previstos na Lei espanhola 3/2004, de combate aos atrasos de pagamento nas transações comerciais, e permite à Gallardo suspender os fornecimentos pendentes e as entregas em curso.
7. Envio, prazos e entrega
O envio está incluído no preço em todas as encomendas com destino a Espanha (incluindo as Ilhas Baleares e as Ilhas Canárias), Portugal, França, Itália e Alemanha. Os envios são feitos com a FedEx no seu serviço expresso. Os prazos de entrega indicados são estimados e contam-se a partir da confirmação da encomenda e, quando o pagamento for antecipado, a partir do seu recebimento.
No momento da entrega, o cliente deve verificar os volumes e registar na guia do transportador qualquer dano, falta ou anomalia visível. Os danos ou faltas não detetáveis no momento da entrega deverão ser comunicados à Gallardo, com fotografias da embalagem e da mercadoria, nos sete dias de calendário seguintes à receção, nos termos da legislação que regula o contrato de transporte de mercadorias aplicável ao envio.
A mercadoria viaja por conta e risco da Gallardo até à sua entrega na morada indicada pelo cliente, salvo quando o transporte for contratado pelo próprio cliente, caso em que o risco se transmite com a entrega ao transportador.
8. Caução do casco
As peças remanufaturadas e de troca têm associada uma caução do casco, que é o montante que garante a devolução da unidade usada equivalente.
- A caução figura como linha independente na encomenda e na fatura e segue o mesmo tratamento fiscal que a peça que acompanha.
- O cliente dispõe de um mês a contar da data da fatura para devolver o casco. Decorrido esse prazo, a caução consolida-se como preço da operação e não é reembolsada, mesmo que a unidade seja devolvida em perfeito estado.
- A recolha do casco fica a cargo da Gallardo em Espanha, Portugal, França, Itália e Alemanha. O cliente pede-a em O Meu Gallardo → Cascos ou por correio para pedidos@gallardoparts.es; a Gallardo organiza a recolha com o transportador e fornece a etiqueta. O casco deve ser entregue bem embalado, de preferência na embalagem em que a peça foi recebida.
- O casco deve corresponder à referência fornecida ou a uma equivalente aceite, estar completo e, sobretudo, ser recuperável: é esse o sentido da caução, que a unidade volte para ser remanufaturada. Não são reembolsados os cascos manipulados ou com tentativas de reparação anteriores, maltratados, com pancadas ou com peças partidas, soldadas, cortadas ou substituídas, nem os que apresentem danos por sobreaquecimento ou queimados, nem aqueles a que falte o conector ou os elementos acessórios que tinha a unidade fornecida.
- Recebido o casco, a Gallardo identifica-o e inspeciona-o. Se estiver conforme, a caução é reembolsada mediante fatura retificativa, por compensação na conta do cliente ou por transferência.
- Se o casco for rejeitado, a Gallardo comunica-o ao cliente indicando o motivo e enviando fotografias. O cliente poderá pedir a sua devolução, com os portes a seu cargo, nos quinze dias seguintes a essa comunicação; decorrido esse prazo, a unidade será tratada nos termos da legislação sobre resíduos.
9. Garantia
As peças fornecidas têm uma garantia comercial de vinte e quatro meses a contar da data da fatura. O mesmo prazo aplica-se à peça nova e à remanufaturada pela Gallardo, porque a nossa remanufatura é feita com material original do fabricante: a unidade remanufaturada não tem menos garantia do que a nova. Salvo se na própria fatura for indicado um prazo diferente para uma referência ou família concreta, e sem prejuízo da garantia legal aplicável às operações entre empresas.
Na reparação da unidade do próprio cliente, a garantia cobre a intervenção realizada e as peças substituídas, e o seu prazo é o indicado no orçamento e na fatura correspondentes.
A garantia cobre os defeitos de fabrico ou de remanufatura imputáveis à peça. Não cobre os danos resultantes de uma montagem incorreta, de combustível ou depósito contaminados, da falta de substituição dos filtros, da ausência de purga do circuito, da manipulação da unidade ou de causas alheias à própria peça.
O âmbito da garantia é a reparação ou a substituição da peça defeituosa ou, à escolha da Gallardo, o reembolso do seu valor. Não inclui a mão de obra de desmontagem e montagem, o transporte do veículo nem os prejuízos indiretos resultantes da imobilização.
Para tratar uma garantia é necessária a autorização prévia da Gallardo e o envio da unidade para o laboratório para diagnóstico. Se o diagnóstico excluir um defeito imputável à peça, os custos de diagnóstico e de transporte ficarão a cargo do cliente, que será informado do seu valor antes de se avançar.
10. Reserva de propriedade
As mercadorias fornecidas continuarão a ser propriedade da Gallardo até ao pagamento integral do seu preço, sem prejuízo de o risco se transmitir com a entrega.
11. Força maior, proteção de dados e foro
Nenhuma das partes responderá pelo incumprimento devido a causas de força maior. O tratamento dos dados pessoais rege-se pela política de privacidade publicada neste sítio.
Estas condições regem-se pela legislação espanhola. Para qualquer litígio com clientes profissionais resultante da sua interpretação ou cumprimento, as partes submetem-se expressamente aos Juízos e Tribunais de Sevilha. Os consumidores podem recorrer aos tribunais do seu domicílio e mantêm a proteção que lhes confiram as normas imperativas do seu país de residência. Estas condições estão disponíveis em vários idiomas; em caso de discrepância entre versões, prevalece a versão em espanhol.
12. Compras de consumidores
Se o comprador for um consumidor — pessoa singular que compra para um fim alheio à sua atividade profissional —, aplicam-se ainda estas regras, que prevalecem sobre as anteriores naquilo que lhe forem mais favoráveis.
- Direito de livre resolução. O consumidor pode desistir da compra, sem indicar o motivo, no prazo de catorze dias de calendário a contar da receção da peça. Basta comunicá-lo por escrito para pedidos@gallardoparts.es, por exemplo com o modelo de formulário que consta do final deste ponto.
- A Gallardo devolverá todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos do envio inicial, no prazo máximo de catorze dias a contar da comunicação, pelo mesmo meio de pagamento, e poderá reter o reembolso até receber a peça ou uma prova do seu envio. Os custos diretos da devolução ficam a cargo do consumidor.
- O consumidor responde pela depreciação da peça resultante de uma manipulação diferente da necessária para verificar a sua natureza e o seu funcionamento. Uma peça montada no veículo considera-se manipulada.
- Exceções. Não há direito de livre resolução nas peças preparadas segundo as especificações do consumidor nem na reparação da sua própria unidade depois de executada com a sua concordância.
- Garantia legal. Além da garantia comercial do ponto 9, o consumidor dispõe da garantia legal de conformidade que lhe seja reconhecida pela legislação de consumo aplicável (em Espanha e em Portugal, três anos para os bens novos), que estas condições não limitam.
- Casco. O regime da caução do casco do ponto 8 aplica-se igualmente aos consumidores.
- Reclamações. O consumidor pode dirigir as suas reclamações para pedidos@gallardoparts.es.
Modelo de formulário de livre resolução (só deve ser preenchido e enviado se pretender desistir do contrato):
— À atenção de Gallardo Automotive Technologies, S.L., Calle Pino Verde, 17, 41410 Carmona (Sevilha), Espanha · pedidos@gallardoparts.es
— Pela presente comunico que desisto do meu contrato de venda do seguinte bem:
— Encomendado em / recebido em:
— Nome do consumidor:
— Morada do consumidor:
— Assinatura do consumidor (só no caso de o presente formulário ser enviado em papel):
— Data: